人工智能取代人类工作的担忧正在蔓延,且理由充分。行政、客服、初级编码等岗位已面临风险,且风险日益加剧。

这一趋势将走多远?合理的担忧是否会蔓延至企业层级顶端——CEO、CFO及其他C-suite职位?答案尚待观察。但与此同时,根据一项新调查的结果,若真发生,许多人或许不会为此落泪。

调查显示,这种情绪在男性中尤为突出——近半数(45.5%)男性受访者表示,AI“应该”取代此类高管。该数据来自豪华手表零售商Watch Chest对2180名美国成年人进行的民意调查。Watch Chest经常追踪与高管文化、职业成就以及美国人对地位、领导力和财富看法相关的趋势。

女性中仅有约一半比例(25.2%)持相同看法,但这仍代表相当一部分美国民众认为机器比人类更擅长经营公司。

“调查结果表明,女性可能对在高风险领导决策中去除人类判断更为怀疑,尤其是当这些决策涉及就业、道德、职场文化、员工福祉、隐私和问责制时,”Watch Chest在一份新闻稿中表示。

该公司还指出,将AI定位为人类领导力替代品的组织,可能面临疏远员工、客户和利益相关者的风险——这些人本就担忧职场决策正变得日益疏远、自动化且难以质疑。

研究还发现,收入较高的员工更倾向于支持用AI取代高管,但年收入至少20万美元的群体除外。

支持率最高(54.6%)的群体来自年收入15万至19.9万美元的受访者。Watch Chest提出的一种可能解释是职场接触度:高收入者更可能担任AI已被讨论为生产力与战略工具的职位。

“他们可能更熟悉绩效仪表盘、预测模型、工作流自动化和数据驱动的决策,”Watch Chest写道。“对这一群体而言,AI进入领导层听起来可能不像科幻小说,而更像对职场中已使用系统的加速版本。”

该公司未就为何年收入20万美元以上群体对取代高管的支持率下降给出解释,尽管大多数C-suite高管显然处于该收入区间,且很可能不赞成自己被取代。

调查结果在美国不同地区也呈现明显差异:西海岸支持率最高,达42.5%;东北部次之,为37.9%;南部为29.8%;中西部最低,仅18.1%。