一项由Intuit开展并独家提供给CFO.com的新调查显示，超过半数的财务领导者表示，由于财务信息到达过晚，其所在组织错失了时效性强的战略机遇。这一发现凸显了数据碎片化和手工流程如何持续阻碍中端市场的决策制定。

该调查覆盖了美国年收入至少250万美元企业的2000名CFO、财务总监和财务副总裁。结果显示，57%的受访者在过去六个月内因财务可见性延迟而错失了一项时效性战略行动。与此同时，仅有14%的受访者在最近一次重大商业决策中使用了当日财务数据。相比之下，只有50%的受访者表示高度确信其财务洞察能够支持组织当前的战略计划。

这些发现再次印证了CFO们正面临日益增长的压力，需要提供更快速的战略指导，即便许多组织仍依赖诸如系统割裂、手工流程和信息不完整等方式运作。

单一数据源之争

Intuit调查的许多财务领导者表示，最大的挑战始于业务信息的质量和可获取性。在2024年接受CFO.com采访时，Intuit CFO Sandeep Aujla表示，公司已从“客户账本的真相来源”演变为“其业务的真相来源”。这家科技巨头的最新调查发现，中端市场公司在这些努力中面临更多挑战，70%的财务领导者表示他们仍缺乏关键业务数据的单一数据源。

在成功扩张的企业中，这种差距更为明显。调查显示，年同比收入增长强劲的公司中，80%拥有关键业务数据的单一数据源。报告将这一群体称为“高绩效者”，而其他群体中仅有33%——调查称之为“稳健运营者”——拥有同样的数据访问权限。

Intuit的报告还指出，单一数据源使财务领导者能够更快地响应业务问题，因为团队无需在每次高管需要更新信息时重新构建分析。然而，关于单一数据源是否真正存在，在财务领域一直存在激烈争论，全球研究和咨询公司Gartner是反对声音中最响亮的之一。Gartner CFO研究主管兼集团副总裁Alex Bant在2025年接受CFO.com采访时表示，组织应努力实现“足够真实的版本”，并认为完美的单一数据源“几乎不可能”实现。

“我们称之为‘足够真实的版本’。以此为目标，我们能够达到80%的准确度，并在不必事事完美的情况下推进大型技术采购。”——Alex Bant，Gartner

Intuit的发现与Aujla在2024年采访中分享的补充评论一致，当时他表示公司的财务技术投资聚焦于“解放人们的时间，让他们减少在日常任务上的投入，更多时间思考加速业务的方法或想法”。

手工工作仍是增长制约

调查还发现，财务组织继续将每周的大部分时间用于常规工作，而非更高价值的战略活动。受访者表示，财务团队将略过半（51%）的时间花在手工工作上，43%的人表示这种工作量将限制组织在未来12个月的扩张能力。报告进一步指出，随着财务团队被要求在有限资源下提供更快的洞察，这些重复性流程正成为增长的制约因素。

对大多数组织而言，人工智能尚未有效弥合这一差距。超过四分之三（77%）的受访者表示，AI仍处于测试阶段，或在日常财务运营中完全未被使用。